Прежде всего, сделайте резервную копию всех файлов, которые вы хотите не потерять (сделайте это с помощью компьютера или SD-карты). Резервное копирование приложений на GAOXINQI M699 не рекомендуется, так как они могут быть причиной неисправности вашего устройства. После хард-ресета установите их по очереди, наблюдая за реакцией вашего GAOXINQI M699.
После сохранения всех личных данных удалите их, чтобы предотвратить случайное форматирование при выполнении операции полной перезагрузки.